Alternate Text

WINS QuickSupport

In Zusammenarbeit mit unserer Schwesterfirma, der WINS Mag.Dr. Weinhandl Internet Services GmbH bieten wir den "WINS Quicksupport" an:
Diese neue Dienstleistung ermöglicht es, dass unsere Mitarbeiter alle Ihre EDV Probleme, aber auch Bedienungsfragen von Buchhaltungsprogrammen und Lohnverrechnungsprogrammen bei Ihnen vor Ort unmittelbar und sofort lösen.

Sicher kennen Sie Situationen zur Genüge, wo Sie während der laufenden Arbeit mit Ihren Programmen oder mit Ihrem EDV-System nicht mehr weiter können. Die Ursachen dafür sind vielfältig:

  • Das ganze System ist abgestürzt
  • Einzelne Module haben sich aufgehängt
  • Parameter in einzelnen Programmen wurden verändert
  • Sie arbeiten mit einem Programm, das Sie sehr selten benützen und daher nicht routiniert bedienen können
  • Ein neues Update ist einzuspielen
  • etc, etc ...

Ist es nicht schön, in solchen Situationen Soforthilfe zu erhalten, um das Problem professionell zu lösen? Ohne tagelange Anrufe, Terminvereinbarungen „ab nächste Woche“, warten bis der Systemadministrator dann 1½ h zu spät kommt … etc …

Ist es nicht schön, ohne wertvolle eigene Zeit zu verlieren und unproduktive Anfahrtswege zahlen zu müssen, sofort Hilfe zu haben?
Nun, unsere WINS hat dafür die richtige Lösung: Den WINS Quicksupport.

Über das Internet übernimmt unser Fachexperte die Steuerung Ihres Bildschirmes vor Ort!
Nun können Sie sich ruhig zurücklehnen und zusehen, wie sich „von Geisterhand„ der Cursor auf Ihrem Bildschirm bewegt, und welche Programmarbeiten unser Fachexperte für Sie durchführt.

Dafür autorisiert sind ausschließlich unsere bewährten und bekannten Mitarbeiter für folgende Bereiche:

EDV System Support

Fehler bei Betriebssystemen, Softwareinstallationen, Updateinstallationen, EDV Abstürze allgemein, BMD Installationen, Datentransfer in alle Richtungen, Internetfragen, Anschlüsse, sowie gesamte Hardwarediagnostik.

Buchhaltung

Alle Fragen Ihrer laufenden Buchhaltung, Klärung von Abstimmdifferenzen in Ihren Monatsabschlüssen, aufdecken Kassafehler, Jahresübernahmen, Verbuchen von Spezialfällen, Programmbenützungsfragen BMD BH Programme

Lohnverrechnung

Alle Fragen betreffend Ihrer laufenden Lohnverrechnung und deren Programmbenützung, Durchführung von Jahresübernahmen, Erledigungen einzelner, komplizierter Abrechnungen, Aufrollungen, erstellen und Versand Jahreslohnzettel etc, komplette Programmbedienung BMD-LV